• Legislativa

Řešení dlužných faktur zákazníků „neplatičů“ patří mezi ty méně příjemné stránky podnikání. Existují ale právní cesty, jak těmto starostem předcházet, a právě na ně se v dnešním článku zaměříme.

Smlouva? Jedině písemně!

Stále se najdou podnikatelé, kteří se spoléhají na dobré slovo svých zákazníků a uzavírání písemných smluv považují za zdržování v byznysu. Běžně tak přijímají ústní objednávky a nepožadují potvrzení přijetí dodaného zboží či služeb. Vše funguje skvěle, dokud se zákazník nedostane do finančních potíží, přestane se mu chtít za dodávky platit, nebo dokonce začne rozporovat, že si vůbec něco objednal.

V podobných případech se na nás obrací klient, který kromě vystavené (a neuhrazené) faktury k případu nemá žádné další podklady. Samozřejmě ještě není nic ztraceno a dluh může být uhrazen, často se to ale neobejde bez několika soudních jednání s nejistým výsledkem. Jak tedy postupovat správně, tak aby uzavřené smlouvy byly opravdu vymahatelné?

1. Mějte vše písemně.
   Smlouva nemusí mít nutně podobu dlouhého dokumentu podepsaného smluvními stranami. V praxi bohatě postačuje oboustranně potvrzená e-mailová objednávka, ve které se shodnete na tom, co bude dodáno, kdy, kam a za jakou cenu. Pokud přijímáte telefonické objednávky, pošlete zákazníkovi ještě i potvrzení o tom, na čem jste při hovoru domluvili.
2. Ověřte si, zda ten, s kým jednáte, může smlouvu uzavřít.
   Pokud jednáte přímo s členem statutárního orgánu společnosti či s prokuristou, ověřte si v obchodním rejstříku, zda má skutečně toto oprávnění a zda není nějakým způsobem omezen v jednání za společnost. Pokud jednáte se zaměstnancem, ověřte, zda byl k uzavření smlouvy s vámi pověřen.
3. Nechte si potvrdit dodání.
   Postačí jednoduchý dodací list, ve kterém vám bude potvrzeno, že zboží či služby byly dodány v požadovaném množství a kvalitě. To se vám může hodit nejen při prokazování uskutečnění dodávky, ale i při případné reklamaci.

Nový zákazník? Prověřte si ho a požadujte zálohu předem

Před každým uzavřením významnější zakázky je vhodné si potenciálního zákazníka prověřit ve veřejně dostupných registrech. Získané informace často napovědí o jeho finančním zdraví. Vždy doporučujeme zkontrolovat alespoň stav v obchodním a insolvenčním rejstříku, je také vhodné nechat si vystavit výpis z rejstříku exekucí nebo zkontrolovat, zda subjekt není veden jako nespolehlivý plátce DPH.

Jednoduché, ale velmi účinné doporučení je nechat si za dodávky zboží zaplatit předem, a to alespoň po dobu, než si dostatečně ověříte platební disciplínu nového zákazníka.

Způsoby zajištění pohledávky

Při uzavírání smlouvy na větší zakázky je vhodné do ní zahrnout některý z nástrojů zajištění pohledávky, kterým získáte další možnost úhrady dluhu v případě, že váš zákazník za dodané zboží nezaplatí řádně a včas.

Velmi praktické je ručitelské prohlášení fyzické osoby, jež smlouvu podepisuje. Ručitelské prohlášení je možné zahrnout rovnou do smlouvy. Ručitel se podpisem prohlášení zavazuje, že uhradí dluh v případě, že jej primární dlužník neuhradí včas. Ručitelským prohlášením tak získáte další osobu, po které budete moci požadovat úhradu, čímž zvýšíte pravděpodobnost úspěšného vymožení.

Dalším prostředkem posílení postavení věřitele může být využití finanční záruky (respektive bankovní záruky v případech, kdy je jejím výstavcem banka). Finanční záruka vzniká vystavením záruční listiny třetí osobou odlišnou od dlužníka, kterou se její výstavce zavazuje, že věřiteli zaplatí určitou částku, pokud ji dlužník sám neuhradí nebo pokud nastanou jiné podmínky uvedené v listině. Finanční záruka má velkou výhodu v tom, že ji zpravidla vystavují silně kapitálové instituce, je tedy vysoká pravděpodobnost, že dluh bude uhrazen.

Směnka bývala v minulosti velmi oblíbeným nástrojem. Výstavce směnky se jejím vystavením bezpodmínečně zavazuje zaplatit v ní uvedenou částku. Směnka je cenný papír, což přináší výhodu při vymáhání – soud se nezabývá skutkovými okolnostmi pohledávky, řeší pouze splnění směnečného závazku. Směnku lze navíc i převést na jiného majitele a zpeněžit ji.

Závěrem

Vhodně nastavené procesy při uzavírání smluv a jasně formulované dohody se zákazníky jsou klíčem k tomu, jak se vyhnout neplatičům a zbytečným sporům. Ať už dodáváte denně pečivo nebo připravujete zakázkové dorty, správně nastavené smlouvy vám mohou ušetřit spoustu starostí, času i peněz. V MACEK.LEGAL vám pomůžeme nastavit smluvní dokumentaci tak, aby odpovídala specifikům vašeho podnikání a minimalizovala rizika neuhrazených pohledávek – zatímco vy se můžete naplno věnovat sobě, své rodině nebo růstu svého byznysu.

Mgr. Daniel Macek, advokát