V minulém článku jsem psala o důležitosti vedoucí role ve firmě. Pokud chcete mít spokojeného zaměstnance, který u vás zůstane, měly by u vás být v rovnováze tři pilíře. Vedoucí + kolektiv a prostředí + odměňování. Pokud jedna z těchto věcí nefunguje, zaměstnanec to po nějakou dobu skousne. Ale jakmile vám nefungují dvě věci, je velká pravděpodobnost, že ho brzy ztratíte. Pojďme se nyní podívat na oblast kolektivu a prostředí.
Za mě je na prvním místě psychologické bezpečí, které je základem každého zdravého kolektivu. Tedy to, že zaměstnanci mají možnost vyjádřit svůj názor beze strachu z výsměchu nebo trestu, že mají prostor pro chyby a že ve firmě neexistují „zakázaná témata“. Bez psychologického bezpečí totiž lidé mlčí, neangažují se, inovace a spolupráce stagnují. Psychologické bezpečí zároveň určuje kvalitu mezilidských vztahů v týmu. Nechcete kamarádství za každou cenu, ale funkční a respektující vztahy. Chcete dospělé a vyzrálé lidi, mezi kterými panuje důvěra a férovost, kteří si vzájemně pomáhají a sdílejí informace a kteří se nepotřebují vyventilovat v zákulisních konfliktech.
To samozřejmě souvisí se stylem spolupráce a s komunikací. Máte nastavená jasná očekávání? Jsou vámi poskytované informace transparentní? Je zpětná vazba pravidelná, konstruktivní a obousměrná? Dobrá komunikace totiž snižuje stres, nejistotu a pocit „nevím, na čem jsem“.
Co vaše firemní a týmová kultura (to, co se skutečně žije)? Jak se u vás řeší konflikty? Jaká pravidla jsou nepsaná, ale platí? Odrážejí vaše hodnoty realitu, nebo jsou to pouze hesla na plakátu? Tolerujete nevhodné chování, jako je křik, ignorace nebo šikana na pracovišti? Firemní kultura není HR projekt, ale souhrn každodenního chování lidí.
V neposlední řadě byste se měli také zajímat o fyzické pracovní prostředí. Nejde o nejmodernější kanceláře, ale o funkční prostor, který je ergonomický a který zajišťuje jak klid na práci, tak zahrnuje prostor pro setkávání. Jsou chvíle, kdy potřebujeme ticho, a chvíle, kdy se potřebujeme setkávat ve větším počtu. Prostor v zaměstnání by měl mít svou formální/pracovní část a neformální/odpočinkovou část, kde se nebojte použít pohodlná křesla, příjemné barvy a třeba i fototapetu lesa.
Pár praktických rad na závěr: Pracujte s týmy systematicky, pořádejte pravidelné zaměstnanecké průzkumy, získávejte zpětnou vazbu od odcházejících lidí, všímejte si, ve kterém týmu máte větší fluktuaci, pořádejte několikrát do roka nepovinná neformální setkání, zorganizujte dny rodin/dětí a hlavně netolerujte nevhodné chování.
Kamila Motýľová, HR specialist, Puratos CZ
Pro přidání komentáře se prosím přihlaste. Pokud nemáte účet, můžete si zaregistrovat nový účet.